Красногорск
Ваш город Красногорск?

Вакансия в архиве
№ 32427233
26 августа 2019

Работа в Красногорске / Вакансии / Продажи / Call Center / Руководитель контактного центра

Руководитель контактного центра

По договорённости
VALINUROV EXECUTIVE
Клиент SuperJob с 2007 годаДо 50 сотрудников
Корпорация кадровых агентств «Valinurov Executive» успешно работает на рынке с 2000 года. «Valinurov Executive» это услуги по системному и...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:

• Обеспечение достижения поставленных планов по показателям работы кол-центра
• Выполнение ежемесячных планов личных продаж;
• Осуществление функционального и оперативного руководства продающим Call-центром (2-3 сотрудника в смену) – консультация клиентов по услугам компании и запись их в клиники компании, выполнение исходящих звонков по клиентской базе компании;
• Осуществление функционального и оперативного руководства отделом контроля качества – выполнение исходящих звонков клиентам для получения обратной связи о качестве услуг;
• Управление персоналом: подбор, формирование команды, обучение, коучинг, постановка задач, контроль выполнения ключевых показателей;
• Организация и повышение эффективности процесса продаж и обслуживания клиентов;
• Анализ показателей работы, подготовка аналитических отчетов по работе Call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности;
• Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции);
• определение необходимых направлений развития колл-центра
• Взаимодействия с подразделениями компании для улучшения сервиса предоставляемых услуг.

Требования:

• Опыт работы не менее 2 лет в должности директора по продажам или руководителя продающего Call-центра;
• опыт работы в медицинском учреждении приветствуется
• Понимание специфики работы продающего Call-центра;
• Личный успешный опыт в активных продажах B2С - от 3 лет
• Высшее образование;
• Высокий уровень профессиональных компетенций:
• стратегическое мышление,
• развитые аналитические и организаторские способности,
• ориентированность на результат,
• постановка задач,
• умение создать и сплотить команду,
• коммуникабельность, умение корректно отстаивать свое мнение,
• стрессоустойчивость;
• Умение работать независимо и в команде, ориентируясь на достижение поставленных задач;
• Навыки продаж от холодного звонка до заключения сделки (диагностика потребностей, формирование индивидуальных продающих предложений для клиента, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки);
• Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, участвовать одновременно в нескольких проектах и координировать свою работу с другими отделами;
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook).

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальный пакет в соответствии с ТК РФ;
• Комфортабельный офис;
• График работы: 5/2, с 9-18 или с 10-19;
• Возможности профессионального роста и развития в растущей компании;
• Конкурентный уровень заработной платы - обсуждается с успешным кандидатом;
• Интересную работу в стабильной и динамичной компании с качественным востребованным продуктом.

Похожие вакансии
Москва
Ежедневный контроль за ходом выполнения работ, их качеством, производительностью труда в процессе строительных работ. Организация…
Сегодня в 12:45
Москва
Контроль срока исполнения работ. Руководство бригадами. Монтаж шкафов управления, электрооборудования, прокладка кабельных…
Опыт работы от 3 лет. Готовность к командировкам ( Санкт-Петербург, Омск, Тверь).
Сегодня в 12:32
Организация строительного производства. Строительство теплосетей, наружных коммуникаций. Координация работы мастеров и технических…
Гражданство РФ, РБ. Опыт не менее 3-х лет. Ответственность и умение…
Банк ВТБ
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Деловой центрМеждународная
Поддержка и обновление регламентированной отчетности. Подготовка регламентных презентаций для руководства по показателям…
Опыт работы в отделе аналитики и отчетности строго от 3-х лет. Аналитический склад ума и системное мышление. Навыки написание…
Сегодня в 12:01
Криофрост
Ищем кандидата из: Москва
Владимирская область, Киржач, Рябиновая улица, 56
Вахта
Анализ первично-учетной документации, контроль смет. Подготовка технической документации на строительство. Работа с подрядными…
Профессиональное образование по специальности «Строительство», «Промышленное и гражданское строительство».
Правительство Москвы
Москва
Тульская
Осуществление руководства инженерами по ремонту, контроля за качеством ведения ремонтных работ инженерным составом структурного…
Высшее техническое образование. Опыт работы на инженерно-технических должностях.
Руководитель контактного центра — та работа, которая вам нужна?
Оформляйте подписку, откликайтесь на свежие вакансии — и работа будет найдена!

Смотрите также вакансии





© 2000–2024 SuperJob