Вакансия в архиве
№ 36072306
15:05
Работа в Красногорске / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Инженера технической поддержки

Алексеевская, Москва, Большая Марьинская улица, 9с1
Высшее образование, полная занятость
до 50 000 руб./месяц
Обязанности:

·

-Оказывать поддержку клиентов в системе HelpDesk; (Регистрация инцидентов в системе, диагностика и первичное решение проблем (1-я линия поддержки), в т.ч. с помощью удаленного подключения.)
-Помогать разобраться с функциями сервисов, принимать и регистрировать ошибки, искать и устанавливать их причины;
- Проводить первичную диагностику, передавать задачи для решения на вторую линию технической поддержки;
- Взаимодействовать с техническими специалистами компании при решении обращений клиентов;
- При необходимости, взаимодействовать с глобальной службой поддержки (на английском языке).
- Собирать обратную связь от клиентов, принимать участие в развитии продукта
-Нужен навык высокой скорости печати
- наличие дома скоростного доступа в интернет.


Требования:

- Высшее профильное образование.
- Тип занятости: полная.
- Иметь опыт работы с системами хелпдеска, CRM;
- Понимание устройства и принципов работы MS Windows, локальных сетей.
- Знание принципов работы Active Directory, DHCP, MS Exchange и пр.
- Знание программной и аппаратной части ПК,
- Возможность работать по сменному графику
- Опыт работы в подразделениях Help Desk / Service Desk в иностранных компаниях будет преимуществом.

Условия:
- Работу в сплоченной команде; помощь в адаптации и становлении
профессиональных навыков
- Должностной оклад и систему бонусов, позволяющую реально
зарабатывать
- ЗП на испытательный срок 35 000- 40 000 руб по результатам собеседования на испытательный срок , постоянно 50 000 -55 000 руб. по результатам собеседования.
- Отличные перспективы профессионального роста
- Оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 2 месяца;
- Место работы метро Алексеевская;
- График работы с 10:00-19:00. НО возможность работать по сменному графику

Навыки:
  • Английский язык (технический)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 36072306
15:05

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • 21:14Москва, Краснопресненская
    Приём и выполнение заявок от пользователей на настройку APM или решение сбоев. Техподдержка пользователей Service Desk
    Опыт работы в аналогичной должности. Хорошие знания Ms Windows 7,10, MS Office. Знание протоколов TSP/IP, SIP. Опыт работы…
  • 19:43Москва, Тимирязевская
    Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений…
    Обязательное знание принципов работы сетей Ethernet (желательно GPON, xDSL). Знание и понимание работы сетевых протоколов…
  • ВчераМосква, Пражская
    Обслуживание ПК и орг. Прием и обработка поступающих обращений посредством звонков и системы заявок. Обслуживание систем…
    Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Умение проводить диагностику работы ЛВС, ПО и железа. Навыки монтажа ЛВС…
  • Администрирование существующих систем: Vmware ESXI, Vmware Vcenter; Hyper-V; Server 2012, 50+ виртуальных машин. Диагностика…
    Высшее профильное (информационные системы и технологии, информатика и вычислительная техника, прикладная информатика, прикладная…
  • 18:50Москва, Мякинино
    Контроль и техническая поддержка объектов. Мониторинг работоспособности и исправности системы вещания на объектах. Удаленное…
    Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Навыки по монтажу слаботочных систем, монтажу видеооборудования
  • Техническая поддержка заказчиков. Выезд на предприятия клиентов с целью внедрения продуктов компании. Настройка процесса…
    Высшее образование техническое. Значительный опыт работы с выдувными машинами (оператор, технолог, сервисный инженер, наладчик)