Вакансия в архиве
№ 34968522
28 декабря 2020
Работа в Красногорске / Вакансии / Медицина, фармацевтика, ветеринария / Аналитик бизнес процессов

Аналитик данных / Data scientist

Москва, Электрозаводская
Опыт работы от 3 лет, высшее образование, полная занятость
По договорённости
Задачи:
  • Анализ работы по всем направлениям контакт-центра;
  • Проведение Ad- hoc аналитики на основе регулярной отчетности или временных выборок;
  • Сверка отчетов аналитических подразделений на возможные расхождения в данных;
  • Подготовка и сопровождение аналитических отчетов, записок, презентаций;
  • Поддержка статистики по всем направлениям работы контакт-центра, в т.ч. dashboard;
  • Создание и поддержка единого хранилища документации по методологии расчета и показателям;
  • Сопровождение процесса сбора, обработки, очистки, валидации и загрузки данных, необходимых для формирования управленческой отчетности;
  • Взаимодействие с IT подразделением, в том числе в вопросах расширения параметров отчетных доработок функционала и устранения ошибок систем;
  • Проактивное участие в разработке мероприятий по улучшению KPI;
  • Консультирование сотрудников контакт-центров и оказание им помощи по работе с отчетами и программами.
Вам потребуется:
  • Опыт работы в аналитике от 3-х лет;
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт в построении системы бизнес-метрик, прогнозных моделей и формировании KPI;
  • Умение работать с большими данными и строить математические модели;
  • Хорошее понимание принципов работы обслуживающего контакт-центра. Опыт работы с аутсорсинговым КЦ, как преимущество;
  • Опыт в определении причинно-следственных связей, зависимостей, понимание причин обращений в контакт-центр и как уменьшить их количество;
  • Умение готовить аналитические отчеты об операционной деятельности контакт-центра;
  • Знание и понимание расчетов и зависимостей основных операционных показателей работы контакт-центра.
Мы предлагаем:
  • Оформление по ТК РФ и белую заработную плату, которая обсуждается индивидуально;
  • Современный офис шаговой доступности от метро Электрозаводская;
  • График работы: 5/2, 9-00 - 18-00;
  • Корпоративные скидки на услуги компании для вас и ваших родственников;
  • Дополнительные 3 дня к отпуску ежегодно.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 34968522
28 декабря 2020

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

компания

Клиент SuperJob с 2002 года
Более 5000 сотрудников
ИНВИТРО - крупнейшая частная медицинская компания в России, основана в 1995 году. Располагает 9 самыми современными лабораторными комплексами и крупнейшей в Восточной Европе сетью из почти 900 медицинских офисов. Страны присутствия — Россия, Украина, Казахстан, Беларусь. ИНВИТРО — «Марка 1 в России» и один из многолетних лидеров национальных рейтингов франшиз Golden Brand и «БиБосс». Главная ценность ИНВИТРО — сотрудники. В компании для них созданы все условия для раскрытия собственного потенциала и карьерного роста: учебный центр; возможность повышения квалификации, получения дополнительного образования; грамотная система мотивации; благоприятная атмосфера; творческие проекты и многое другое. Мы приветствуем в своих рядах специалистов, чьи стремления и профессиональные знания будут способствовать реализации интересных задач ИНВИТРО.

похожие вакансии

  • По договорённости
    20 январяМосква, Сокольники
    Описание бизнес-процессов и формирование бизнес-требований, связанных с разработкой отчетности. Формирование и доработка витрины
    Высшее образование. Опыт работы в аналитическом подразделении банка (бизнес-аналитика / финансы / риски). Работа с MS Excel…
  • 20 январяМосква, Кожуховская
    Анализ текущих маршрутов документооборота. Систематизация и оптимизация маршрутов, с последующим переносом в систему 1С:…
    Знание функционала и опыт работы в системе 1С: Документооборот. Знание основ и стандартов делопроизводства , ГОСТов. Опыт…
  • 20 январяМосква, Алтуфьево 
    Описание бизнес процессов компании (определение участников, проведение интервью с ними, согласование описанного процесса и т.д.)
    О вакансии: МФТИ (он же Физтех) - ведущий технический вуз России реализует проекты цифровой трансформации, включающие автоматизацию…
  • 130 000  150 000 руб./месяц
    15 январяМосква, Медведково
    Участие во внутренних проектах по автоматизации на базе платформы 1С. Сбор, формализация и согласование требований с владельцами…
    Образование высшее техническое/экономическое. Опыт работы бизнес-аналитиком/бизнес-архитектором в компаниях оптовой или розничной…
  • Удаленная работа
    160 000  200 000 руб./месяц
    9:23Москва
    Формирование документации, описывающей бизнес процессы решения. Контроль за выводом фич в сервисе (сроки, дизайн, тестирование…
    Опыт работы в роли аналитика или аналогичной, в проектах разработки бизнес-приложений, с проектированием или участием в проектировании…
  • По договорённости
    ВчераМосква
    Сбор, анализ и формализация требований и замечаний пользователей. Анализ и согласование технических заданий, постановок задач…
    Высшее образование. Опыт участия в проектах по интеграции информационных систем компании. Опыт работы с ГОСТами 34 (19) приветствуется…