Аналитик

Информация о компании TAXCOM:

• 20 лет на рынке
• 300 представительств и офисов по всей России
• больше 1000 сотрудников
• 1 000 000 довольных клиентов

Мы предлагаем B2B и B2G клиентам широкий спектр IT-сервисов. Создали удобную и надёжную электронную среду для обработки, хранения и предоставления цифровых данных. Подобные системы применяются для представления отчетности в контролирующие органы и фонды, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами.

С нами дружат бухгалтера и экономисты. Пора познакомиться с тобой!

Сейчас мы в поисках Аналитика!

Обязанности:

• Поиск оптимальных способов решения технических проблем Клиентов
• Информирование сотрудников и клиентов компании о возникновении проблем и найденных решениях
• Регистрация и анализ запросов на улучшение продуктов и услуг
• Снижение и предотвращение нежелательных обращений клиентов
• Разработка и актуализация информационных материалов для сотрудников и клиентов компании
• Взаимодействие с менеджерами услуг/продуктов, разработчиками и руководством компании по вопросам улучшения продуктов

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке не менее 6 месяцев
• Опыт работы с системами Jira, Confluence
• Аналитические способности
• Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно
• Самостоятельная работа с большими объемами информации, документацией, базами знаний
• Умение правильно расставлять приоритеты в оперативной очереди задач и переключаться между ними. Умение быстро принимать решения
• Высокая обучаемость и самообучаемость

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ, оформление с первого дня
• Белая заработная плата, оклад 39.000 (на руки) + ежемесячная премия
• График работы понедельник-пятница, с 9.30-18.00
• Офис находится в 3-х минутах от м. Нагатинская
• Добровольное медицинское страхование для сотрудников и членов семьи (включая стоматологию)
• Наличие бесплатной парковки
• Скидочные тарифы на мобильную связь
• Индивидуальные скидки в он-лайн школе английского языка